تهدف هذه الخدمة إلى تعزيز مهارات وكفاءات الموظفين لتحسين أدائهم وزيادة إنتاجيتهم عبر خطة تقدَّم للموارد البشرية مما يسهم في تحقيق أهداف الجهة وزيادة الإنتاجية لدى الموظفين والولاء القوي للجهة، وتتضمن هذه الخدمة برامج مقترحة تطويرية وشاملة وفعّالة ومبتكرة.